Chính sách khiếu nại

Chính sách xử lý khiếu nại dịch vụ

Bạn không hài lòng hay bạn có khiếu nại gì cho chúng tôi? Tất nhiên rồi! Điều này có thể xảy ra. Vì không ai trong chúng ta là hoàn hảo. Nhưng bạn đừng lo lắng! Kiến Môi Trường sẽ cố gắng hết sức giúp bạn để giải quyết nó! Bạn có thể gửi email cho chúng tôi hoặc gọi Hotline cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn ngay khi có thể.

Sau khi nhận được khiếu nại của bạn, bạn sẽ nhận được mail phản hồi xác nhận từ chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời khiếu nại của bạn trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được. Nếu chúng tôi cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Chúng tôi khuyên bạn trước tiên nên bất kỳ khiếu nại nào bằng cách gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ kienmoitruong.com@gmail.com.

Sự bảo đảm

Kiến Môi Trường chúng tôi quan tâm đến chất lượng các dịch vụ của mình. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức hoàn thành sớm để bàn giao cho bạn trong tình trạng tốt nhất. Tuy nhiên, vì một vài lý do nào đó, dịch vụ của chúng tôi có thể xảy ra khiến bạn phải bảo hành. Nói một cách hợp pháp, bạn có nghĩa vụ báo cáo cho chúng tôi trong vòng một tuần kể từ khi phát hiện ra lỗi. Nếu lỗi nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa sản phẩm hoặc tìm sản phẩm thay thế miễn phí.

Chính sách vận chuyển

Kiến Môi Trường chúng tôi sẽ vận chuyển bằng xe chở chất thải.

Xử lý tranh chấp

Nếu trong trường hợp bên sử dụng dịch vụ và bên cung cấp dịch vụ không thỏa thuận được phương án xử lý, bên sử dụng và bên cung cấp có thể khiếu nại việc này lên các Cơ quan chức năng có thẩm quyền để giải quyết.

Dịch vụ vệ sinh môi trường tại miền Bắc được cung cấp bởi:

Kiến Môi Trường

• Email: kienmoitruong.com@gmail.com
• SĐT: 0923575999
• Địa chỉ: Số 50 Trần Phú, P. Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội